Можно ли обменять стиральную машину на другую модель

Купили стиральную машину в декабре года, сейчас из-под нее течет вода мыльная. При покупки стиралки былкуплен сертификат быстросервис, вчера позвонили по указанному телефону в быстросервис, девушка сказала, что к нам приедет мастер и попытается починить нашу стиралку в течекние 72 часов, если не сможет, то мы можем обменять ее на другую. Теперь вопросы Если мастер не приедет в течение 3 суток, какие мои дальнейшие действия? Могут ли консультанты в быстросервисе через 3 суток мне сказать, что я вообще не звонила?

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера (у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают), то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:

  • Для жителей Москвы и МО - +7 (499) 653-60-72 Доб. 448
  • Санкт-Петербург и Лен. область - +7 (812) 426-14-07 Доб. 773

Добрый день! Купили в магазине В-Лазер стиральную машину,в этот же день подключили,так как это указано в инструкции,машина не работает! Звонили в центр поддержки,сказали вызывать мастера по гарантии и ремонтировать! В гарантийном талоне еще нет никаких отметок! У нас маленький ребенок,с ремонтом очень затянется,можем ли мы требовать обмена машинки на идентичную по гарантии??? Меня интересует вопрос ремонта машинки,вызвали мастера из гарантийной мастерской, который будет,

Можно ли просто обменять на другую марку Стир. машины или же вернуть же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели. в каких случаях можно вернуть стиральную машину в магазин, в том числе и в просто вернуть ее в магазин или обменять на другую модель НЕЛЬЗЯ. мама купила стиральную машину в "Норде", заказала доставку о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же .. узнать могу ли я поменять стиральную машинку на другую из за этого срок обменять товар или вернуть деньги за него без экспертизы и как.

Могу ли я поменять на другую стиральную машину? Продавец ввел в заблуждение

Регистрация Вход. Ответы Mail. Вопросы - лидеры Привет, друзья! Какое название торговой марки электотехнических товаров Вам больше нравится? FLASH 2. Лидеры категории Антон Владимирович Искусственный Интеллект. Кислый Высший разум. Angel Ученик , закрыт 5 лет назад Купила стиральную машину за наличный расчет, она слишком шумит и гремит, мне не нравится эта модель, прошло три дня, могу ли я вернуть деньги? Лучший ответ. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства сколько прошло дней с момента покупки - значения НЕ имеет так как мифические 14 дней в ЭТОМУ товару НЕ применимы устанавливайте машинку по уровню и пользуйтесь дальше и кстати - СНИМИТЕ транспортировочные болты. Источник: двоешникам из секты 14 дней срочно учить закон. Остальные ответы. Геннадий Геннадий Мыслитель 6 лет назад по закону - да любой недостаток в плоть до оттенка цвета если не понравился покупателю в течении двух недель магазин обязан обменять но в реале Сергей Баруздин Просветленный 6 лет назад нет, только если изделие бракованное, читайте закон ЗПП, стиралка - сложный технический механизм.

Возврат стиральной машины, как вернуть стиральную машину в магазин и можно ли получить деньги

Добрый день! Купили в магазине В-Лазер стиральную машину,в этот же день подключили,так как это указано в инструкции,машина не работает! Звонили в центр поддержки,сказали вызывать мастера по гарантии и ремонтировать! В гарантийном талоне еще нет никаких отметок! У нас маленький ребенок,с ремонтом очень затянется,можем ли мы требовать обмена машинки на идентичную по гарантии???

Меня интересует вопрос ремонта машинки,вызвали мастера из гарантийной мастерской, который будет, Чек от В соответствии c Постановлением Правительства РФ от 10 ноября г. N — cтиральные машины относятся к перечню технически сложных товаров. В соответствии со ст. Если с момента покупки прошли 15 суток , то стиральную машину Вы можете вернуть только в одном из следующих случаев:.

Статья Обмен товара 1. При отсутствии необходимого для обмена товара у продавца покупатель вправе возвратить приобретенный товар продавцу и получить уплаченную за него денежную сумму. Права покупателя в случае продажи ему товара ненадлежащего качества 1. Покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе потребовать: замены недоброкачественного товара товаром надлежащего качества; соразмерного уменьшения покупной цены; незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара; возмещения расходов на устранение недостатков товара.

При отказе от исполнения договора розничной купли-продажи с требованием возврата уплаченной за товар суммы покупатель по требованию продавца и за его счет должен возвратить полученный товар ненадлежащего качества. При возврате покупателю уплаченной за товар суммы продавец не вправе удерживать из нее сумму, на которую понизилась стоимость товара из-за полного или частичного использования товара, потери им товарного вида или подобных обстоятельств. Поэтому исходя из всего сказанного Вам необходимо написать письменную претензию в магазин в котором Вы приобретали стиральную машину и потребовать обмена данной машины либо на другую, либо возврата денег.

Магазин обязан Вам Вашу жалобу удовлетворить, так как Вы имеете полное право на возврат стиральной машины. Значит в мастерскую нам надо обращаться в любом случае,чтобы там подтвердили неисправность товара,в случае неисправности я могу отказаться от ремонта и настаивать на обмене товара?

В дополнение к сказанному хочу добавить, что в соответствии со ст. Если они доставили Вам 15 августа года, то с момента покупки у Вас прошло всего два дня, следовательно в мастерскую Вам обращаться не нужно, а сразу же обращайтесь в магазин с письменным заявлением о возврате стиральной машины с последующим обменом на аналогичную, либо стиральную машину другой модели, либо с требованием о возврате денег.

Еще раз пишу Вам ч. Для того, чтобы более уверенно разговаривать в магазине с администратором рекомендую прочитать начиная со статьи 18 по статью Также Вам необходимо написать письменную претензию в 2-х экземплярах. Одну Вы отдаете им в магазина, а на второй они ставят отметку с печатью магазина о приеме Вашей претензии.

Мастер Вам не нужен и лучше что бы его не было, так как он будет вскрывать машинку, следовательно нарушаться все пломбы и ее целостность, а значит Вам ее будет труднее вернуть и тогда будите либо ремонтировать либо возвращать если стиральная машинка не будет подлежать ремонту. Поэтому мастера лучше к ней не допускайте и откажитесь от его услуг, откажитесь от вызова мастера на 19 августа г. А если будут настаивать на осмотре мастером, обычно говорят,что неправильно подключили,а подключали сами?

Так как Ваша стиральная машина вышла из строя в первый же день после приобретения, то забудьте о сервисных центрах и вообще о каких-либо ремонтах. Только обмен на новую, либо расторжение договора купли-продажи! Когда этот срок пройдет, то для возможности обмена и возврата недостаток должен будет быть существенным. Поэтому не теряйте времени и сегодня же направляйтесь к продавцу с письменной претензией, написанной в двух экземплярах.

Обязательно добейтесь, чтобы Вашу претензию подписал кто-то из сотрудников магазина уполномоченный это делать, такими как правило являются управляющий, старший продавец и или специальный менеджер по гарантийному ремонту. Если претензию подписать не удастся, то идите до ближайшей почты и отправляйте её заказным письмом на адрес продавца. Данный адрес должен обязательно присутствовать на уголке потребителя в торговом зале каждого магазина. В течении 10 дней магазин вам обязан дать ответ.

Скорей всего они предложат забрать у вас машинку для проведения экспертизы её работоспособности. Если будет именно так, то соглашайтесь, это лучший выход в данном случае.

Можете потребовать, чтобы экспертиза проводилась в вашем присутствии. Доставка машинки должна будет осуществляться силами продавца. При передачи машинки обязательно составьте акт, в котором должно быть указано:. Описание внешнего вида — все царапинки, вмятины и прочие следы механического воздействия на корпусе если они есть, конечно.

Один экземпляр остаётся у вас. Дальше всё зависит от результатов экспертизы. Ели неисправность действительно присутствует, то машинку вам скорей всего обменяют без разговоров, т. Но может всё оказаться намного проще, и магазин после предъявления вами претензии сразу согласится с Вашими требованиями. Поэтому не нужно чтобы мастер из сервисного центра ее осматривал.

Достаточно указать неисправность в акте передачи сотруднику магазина и которому Вы эту неисправность также можете продемонстрировать, о чем все указывается в акте. Консультируйтесь с юристом онлайн. Спросить юриста. Категории Общие вопросы Обмен неисправной стиральной машины Добрый день!

Уточнение клиента Меня интересует вопрос ремонта машинки,вызвали мастера из гарантийной мастерской, который будет, Консультация юриста онлайн. Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации. Профир Сергей. С Уважением, Сергей. Антонина клиент, г. Скажите сколько дней прошло с момента покупки стиральной машины. Забрать стиральную машинку магазин должен за свой счет. Добрый день, Антонина. Пусть настаивают на чем хотят.

Вот пошаговая инструкция что необходимо сделать. При передачи машинки обязательно составьте акт, в котором должно быть указано: 1. Наименование, модель и серийный номер изделия. Для этого возможно придётся её продемонстрировать. Все услуги юристов в Москве. Сопровождение сделок с недвижимостью. Раздел совместно нажитого имущества. Гарантия лучшей цены — мы договариваемся с юристами в каждом городе о лучшей цене.

Посмотреть все услуги. Предусмотрен ли возврат денежных средств за неисправную стиральную машину в последний день гарантии? Как вернуть деньги за приобретенную стиральную машину, если она имеет неисправность? Возврат денежных средств за неисправную стиральную машину. Возможен ли обмен бытовой техники, если стиральная машина оказалась шумной? Можно ли повторно обратиться с целью обмена стиральной машины? Новое в журнале Правовед.

Можно ли вернуть стиральную машину?

Перейти к содержимому. У вас отключен JavaScript. Некоторые возможности системы не будут работать. Пожалуйста, включите JavaScript для получения доступа ко всем функциям. Отправлено 02 Апрель - Отправлено 03 Апрель - Заказать у меня личную консультацию , составление иска или жалобы.

Обмен стиральной машины

Прежде чем приобрести стиральную машину покупатели изучают характеристики, сравнивают модели, стараясь выбрать лучшую. Но все равно не застрахованы от ситуации, когда новое изделие:. Вернуть за нее деньги или обменять можно в течение гарантийного срока, по его окончании, если в целом не прошло более двух лет, и брак имелся на момент приобретения. В этих случаях экспертиза проводится покупателем. О правилах возврата бытовой техники написано здесь. Покупатель вправе отказаться от купленной бытовой техники в течение 14 дней по причине обнаруженных в процессе работы неисправностей. Обращаться в мастерскую, чтобы зафиксировать дефект не нужно, сразу пишите претензию о замене на:.

Можно ли вернуть стиральную машину?

Если в году вы задались вопросом — можно ли вернуть стиральную машину обратно продавцу после покупки в магазин или физическому лицу и получить деньги — прочитайте статью и узнайте, в каких случаях возможно осуществить возврат и как это сделать. Обратите пожалуйста внимание на следующее:. Законодательство стремительно устаревает, а каждая ситуация индивидуальна. Сохраните свое время и деньги - позвоните по указанным ниже телефонам, заполните форму либо обратитесь к онлайн консультанту в правом нижнем углу. Купленная вами стиральная машина оказалась некачественной по самым разнообразным причинами, например: заводской брак стиральной машины поломка в результате заводского брака, плохо работающий товар ; брак покрытия — лопнула либо треснула краска, была царапина; неисправны отдельные части и элементы; дефекты иного характера, не позволяющие пользоваться товаром в той мере, в которой это необходимо и т. Приобретенная стиральная машина надлежащего качества, но не понравилась вам по каким-либо характеристикам , например:.

мама купила стиральную машину в "Норде", заказала доставку о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же .. узнать могу ли я поменять стиральную машинку на другую из за этого срок обменять товар или вернуть деньги за него без экспертизы и как. Здравствуйте. А что вы ещё хотели услашать в магазине? Только то, что вряд ли поменяют. Вы не спрашивайте в магазине, поменяют. Если с момента покупки прошли 15 суток, то стиральную машину Вы можете машину и потребовать обмена данной машины либо на другую, либо возврата денег. так как Вы имеете полное право на возврат стиральной машины. обменом на аналогичную, либо стиральную машину другой модели.

Приобретая габаритную бытовую технику, такую, как стиральная машина, покупатель надеется, что она прослужит ему долго. Случается, что покупка по какой-то причине перестает его устраивать. Он хочет вернуть товар в магазин, чтобы обменять на другой либо получить свои деньги обратно.

Обмен неисправной стиральной машины

Обращаясь в магазин с просьбой о возврате или обмене приобретенного товара покупатель, не зная своих прав, часто сталкивается с отказом торговой точки принимать покупку обратно. Как же выйти победителем из конфликта и добиться желаемого? При приобретении любых товаров права и обязанности сторон закреплены законодательно. Постановлением Правительства от Поэтому покупатель не может вернуть или обменять стиральную машинку без веского на то основания. Согласно ст.

Как вернуть стиральную машину в магазин

Возврат стиральной машины обратно без указания на то причин возможен лишь при приобретении ее в интернет магазине, для этого отводится семидневный срок. Если информация об этих сроках не была доведена до приобретателя, то возврат покупки возможно осуществить в 3-х месячный срок, при сохранности товарного вида и сохранение всех ярлыков. Основанием для возврата техники может послужить выход ее из рабочего состояния, но здесь все зависит от сроков установления дефекта. Для возврата покупки нужно грамотно составить претензию со своими требованиями, в ней указывают:. Претензия должна быть в двух экземплярах, первый — направляется в магазин, а второй с отметкой от представителя магазина остается приобретателю. Если требования претензии были не удовлетворенны единственный выход из сложившейся ситуации судебный процесс.

Можно ли вернуть стиральную машину если она не понравилась?

А что вы ещё хотели услашать в магазине? Только то, что вряд ли поменяют. Вы не спрашивайте в магазине, поменяют ли они, а требуйте через предъявление претензии в письменном виде, в которой предупредите, что в суд обратитесь, если откажут. Кроме расторжения договора купли-продажи или обмена стиральной машины вы взыщите с него компенсацию морального вреда. Продавец обязан донести до покупателя потребительские свойства товара. Согласие на обработку персональных данных.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как отремонтировать самому стиральную машину Samsung 5.2 кГ
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 5
  1. Нона

    Правдоподобно.

  2. Борис

    Вы очень талантливый человек

  3. Прохор

    вааааааа не то что улыбнуло оборвало полностью супер просто давай исчо

  4. Ростислава

    Поздравляю, какие нужные слова..., великолепная мысль

  5. Домна

    Замечательно, весьма полезная мысль

Добавить комментарий

Отправляя комментарий, вы даете согласие на сбор и обработку персональных данных