Претензия туроператору если покупал сын для родителей

Тем, кто вместо осмотра заграничных достопримечательностей потратил время на отечественные судебные коридоры, пытаясь компенсировать несостоявшийся отдых, будет интересно это решение Верховного суда. Оно может оказаться полезным и будущим отпускникам, так как рассказывает, какие конкретные услуги нужно требовать от турфирмы. Главный суд страны разобрал типичное "отпускное" дело о том, как турфирма не вернула гражданину деньги за отказ от путевки. Началась тяжба в Казани. Там мужчина пошел в районный суд с претензией сразу к двум туристическим фирмам. Он требовал вернуть ему немалые деньги, заплаченные за несостоявшийся отдых.

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера (у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают), то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:

  • Для жителей Москвы и МО - +7 (499) 653-60-72 Доб. 448
  • Санкт-Петербург и Лен. область - +7 (812) 426-14-07 Доб. 773

Спасение отдыхающих — дело рук самих отдыхающих. Мозгов, точнее, и дотошности. Это для нас отпуск единственный, долгожданный. Это мы не купили те классные туфли — копили на путешествие. Строили планы, выбирали, куда больше хочется — в Париж , на Майорку или снова в тот же отель в Турции. Для сотрудников турфирмы ваш отпуск — работа.

Путевку он купил в турагентстве, но фактически услуги оказывал туроператор. Тот, кто продает тур, формально почти ни за что не. Путевка покупалась, как индивидуальный тур продукт. Ответственность туроператора не является препятствием для предъявления претензии исполнителю ненадлежащее оказанной услуги (то есть Если туроператор не удовлетворит Ваши требования для взыскания Вам следует. То что у них штраф % они не понимают и считают, что если Отправить претензию к туроператору или ждать суда? . ВОПРОС: Наша семья на протяжении нескольких лет отдыхает в Египте на майские праздники. . правило для гарантированного перелета согласие от родителей.

Что надо сказать в турфирме, чтобы отпуск удался

Если потеряно пенсионное удостоверение, можно ли по паспорту решить вопрос, например купить льготный билет в театр. Наличие паспорта не подтверждает статуса пенсионера. Вам надо восстановить утерянное пенсионное удостоверение. Мы купили билеты в театр, но в назначенный день спектакль отменили из-за травмы главного героя, так сказал по телефону менеджер. Вторую неделю пытаюсь получить деньги за билеты, но мне все обещают и говорят, что денег нет Предъявляйте претензию на возврат денег на основании ст 28 Закона рФ О защите прав потребителей так как услуга вам не оказана Если не вернут деньги в течение 10 дней то тогда придется чеоез суд ст 3 ГПК РФ их взыскивать. Помогите, пожалуйста. В августе месяце мною был куплен тур у турагента в Тайланд на декабрь месяц. От подобного предложения мы отказались и попросили турагента подобрать нам другой тур, хочется отметить, что поездка должна была состояться с 23 по 29 декабря, соответственно, для детей не были куплены билеты в театр, на Новогодние утренник и т. Всю следующую неделю она пыталась подобрать нам тур, но именно у того же туроператор, т. Кол-во туристов: 5 человек 3 детей, 2 взрослых Даты, несостоявшейся поездки: 23 - 29 декабря Стоимость: В этой ситуации лучше всего обратиться с претензией заказным письмом с уведомлением. Если вам будет отказано в возмещении денежных средств за тур обращайтесь в суд. Вы можете отказаться от услуги в силу ст. Так же еще раз просмотрите условия Вашего договора. Турфирма должна состоять в Едином федеральном реестре туроператоров. Там можно узнать юридический адрес.

Несет ли туроператор ответственность за опоздание на стыковочный рейс?

Спасение отдыхающих — дело рук самих отдыхающих. Мозгов, точнее, и дотошности. Это для нас отпуск единственный, долгожданный. Это мы не купили те классные туфли — копили на путешествие.

Строили планы, выбирали, куда больше хочется — в Париж , на Майорку или снова в тот же отель в Турции. Для сотрудников турфирмы ваш отпуск — работа. По сути, такой же товар, как кефир в супермаркете. Ничего плохого я сказать не хочу: как и продавцы в супермаркете, работники туркомпании вполне могут обслужить вас быстро, качественно и даже с душой, советы полезные дать. Но ведь могут и наоборот — подсунуть товар залежалый, а сказать, что это суперскидка только для вас….

Вот какие вопросы надо непременно задать в турфирме, чтобы отдых не оказался испорченным и бракованным. Напомним: все туристические компании делятся на туроператоров и турагенства. Тур организуют операторы, агентства же продают путевки разных операторов. Так что первым делом спросите, с каким туроператором вам предстоит отдыхать;. Смысл вот в чем: по российскому законодательству, все туроператоры должны иметь финансовые гарантии как минимум на 30 миллионов рублей. Гарантии им дают страховые компании или банки.

Туристу они пригодятся только в крайнем случае, если компания разорится или исчезнет вместе с вашими деньгами. Такие случаи бывали, и именно из гарантийной суммы туристы получали свои деньги обратно.

Проверить, входит ли компания в реестр туроператоров, можно на сайте Федерального агентства по туризму. Для агентств никаких фингарантий законом не предусмотрено. Ни лицензий, ни каких-либо других разрешений. Есть стол и компьютер — можешь продавать путевки. Хорошо, если агентство у вас давно проверенное, вы не первый год у Маши и Любы путевки покупаете. А если нет — важно убедиться в том, что агентство действительно сотрудничает с туроператором и перечислит ему ваши деньги.

Увидели договор между двумя компаниями, но все равно сомневаетесь? Можете найти в интернете сайт туроператора и через несколько дней позвонить или написать по электронной почте. Мол, а забронированы ли на таких-то туристов путевки?

Комиссия агентства включена в изначальную стоимость тура. Итак, убедились в надежности компании. Выбираем тур. Если вам нужен маршрут редкий и изысканный — ну, скажем, в Биарицц или на Азорские острова, вариантов, как правило немного. Но все равно вопрос имеет смысл: почти нет на планете мест, куда бы продавал туры один-единственный российский туроператор!

Если едете на массовые курорты — в Турцию, Египет , Тунис , Испанию — обязательно сравните цену на отдых на одном и том же курорте у нескольких туроператоров.

Каждый из них задолго до сезона отпусков заключает контракты с отелями. Кому-то удалось договориться о выгодных ценах, кому-то нет. Иногда гостиницы отдают какой-то компании право эксклюзивной продажи на российском рынке. То же самое с перелетами. У операторов с агентствами свои отношения. Какой-то туроператор пообещал вашему турагенту Маше повышенную комиссию — не 10, а 15 процентов, если она будет продавать именно его путевки или, скажем, туры в конкретные отели.

Мечтая получить побольше денег, Маша станет заливаться соловьем, расписывая выгодный для нее вариант. Но если вы настойчиво попросите, будет вынуждены рассказать и о других. Кстати, совсем не обязательно полагаться на турагента Машу. Не поленитесь сами зайти в Сеть и сравнить цены на сайтах разных туроператоров. Разобраться в прайсах вам поможет гостиничный словарь "Комсомолки". Во многих отелях цены меняются от недели к неделе — это зависит и от климата, и от спроса, и от фестивалей, выставок и соревнований, которые на курорте проходят.

Во время таких событий расценки на проживание подскакивают. Если вы можете сдвинуть отпуск на несколько дней, имеет смысл сравнить цены на разные даты.

Возможно, удастся сэкономить, абсолютно ничего не потеряв в качестве. Топливный сбор берут не турфирмы, а авиакомпании, объясняя его ростом цен на горючее для самолетов. Сейчас эта доплата достигает 30 — долларов на человека в зависимости от дальности перелета.

Нередко турагенты припасают топливный сбор на сладкое. Человек два часа листал каталог, наконец отель выбрал — что ж он, из-за лишних 50 долларов ехать откажется? Но на семью набегает внушительная сумма — так что лучше спросите сразу!

Медицинскую страховку оформляют при покупке любого тура. Уточните, на какую сумму и какие страховые случаи предусмотрены правилами страхования. Лучше всего сами прочитайте полис. Для Шенгенских стран минимальная страховая сумма 30 тысяч евро. Отъезжающим в Турцию и Египет нередко выдают более дешевые полисы — скажем, на 15 тысяч долларов.

В случае проблем со здоровьем страховая компания оплатит вам лечение только на эту сумму, не больше. Будете кататься на кайте, нырять с аквалангом? Обязательно оформите страховку, которая рассчитана на занятия экстремальными видами спорта сами купите или попросите об этом в турфирме. Она подороже, но и риск получить травму больше, чем у соседей по отелю, которые будут мирно перемещаться от пляжа к ресторану и обратно.

По стандартной страховке лечение спортивных травм не оплатят. Некоторые туроператоры эту полезную штуку включают в стоимость тура. Другие не включают, но предлагают купить. Зачем нужна страховка от невыезда? Она помогает обезопасить себя от финансовых потерь, если поездка неожиданно сорвется. Обычно страховых случаев два отказ в визе и болезнь - ваша или ближайших родственников.

Для сотрудников турагентств часто устраивают так называемые рекламники, или инфотуры. Их возят по курортам и отелям, показывают номера, бассейны, СПА-центры и прочую инфраструктуру. Самые ответственные в таких поездках фотографируют не себя на фоне заката, а …кровати и туалеты. Вполне возможно, что ваша Маша или Люба бывали как раз в том отеле, куда вы собираетесь.

Расспросите обо всех деталях! Хотя почитать отзывы в интернете и зайти на сайт самого отеля тоже лишним не будет. Что должно быть написано в договоре с турфирмой, какие документы вам должны выдать перед поездкой и как вернуть деньги, если отпуск сорвался, читайте здесь. Подпишитесь на ежедневную рассылку, чтобы не пропустить интересные материалы:.

Мобильные приложения: iPad iPhone Android. Электронные книги. Закрыть меню Тут все рубрики сайта. Комсомольская правда. Изменить размер текста: A A. Но ведь могут и наоборот — подсунуть товар залежалый, а сказать, что это суперскидка только для вас… Вот какие вопросы надо непременно задать в турфирме, чтобы отдых не оказался испорченным и бракованным. Какой у вас номер в реестре? А у других туроператоров сколько это стоит? Подпишитесь на новости:. Нашли ошибку в тексте? Понравился материал?

Войти через социальную сеть:. Мобильные приложения: iPad iPhone Android Электронные книги. Выбор региона. Результаты поиска. Какой то текст который мы выделяем и смотрим его тут. Вы выделили слишком много. Максимальное количество - 60 символов. Попробуйте снова. Сообщение отправлено.

Мы скоро все исправим.

Билет в театр

Решение районного суда отменили. Есть обязательные требования: для оформления визы нужны конкретные данные. Есть еще одна гарантия для туристов. Это незаконно. Иногда загранпаспорт истекает раньше того срока, который требует консульство.

Турист не смог получить визу и потребовал вернуть деньги за весь тур

Добрый день! Находился с супругой в отпуске. Путевка покупалась, как индивидуальный тур продукт. Домой возвращались тремя пересадками, первый рейс был задержан, стыковка между первым и вторым рейсом была всего три часа, когда мы прилетели, нам нужно было получить багаж и перейти в другой терминал, к моменту, когда мы подошли к стойке регистрации, оставалось уже около 40 минут до вылета и сотрудники аэропорта не посадили нас на рейс. По правилам авиакомпании мы должны были сдать багаж не позднее, чем за 60 минут до вылета. По телефонному звонку турфирма сказала обратится к сотрудникам аэрофлота. Те, в свою очередь, сказали, что самолет улетел, а билеты невозвратные и чтобы вернуться домой нужно покупать новые. Нам пришлось самостоятельно оплачивать новые билеты, чтобы вернуться домой.

Туристическая путевка

Море, пальмы , жара-а-а и… грохот перфораторов над головой. Из Красноярска в курортный город Канкун, что на мексиканском полуострове Юкатан, семья летела почти два дня. Устали в дороге, вымотались. Однако, увидев отель, спать расхотелось напрочь.

То что у них штраф % они не понимают и считают, что если Отправить претензию к туроператору или ждать суда? . ВОПРОС: Наша семья на протяжении нескольких лет отдыхает в Египте на майские праздники. . правило для гарантированного перелета согласие от родителей. За сутки до отъезда 22 декабря турагент сообщил, что туроператор сократил Если ваша претензия не будет удовлетворена в добровольном порядке в .. Или я, четыре года, должна была ходить на спектакль, покупать билеты, . И ее родители и мои общаются и даже мои родители забирают сына на. Купила туристическую путевку через турагентство, туроператор и случилась такая ситуация: семья купили путевки на Кипр, условия тура были таковы, Сейчас собираюсь направлять досудебную претензию, затем возможно . Какая разница когда я покупала тур? ведь упущенные дни отдыха у меня не.

Проанализировав все документы, которые Вы нам предоставили, мы пришли к выводу, что Ваши действия, в данной ситуации, являются правильными. Претензия, составленная клиентом, не соответствует фактам, нормам законодательства о защите прав потребителей, положениям Договора о предоставлении посреднических услуг от Ваш ответ на претензию клиента соответствует положениям законодательства и договоров, поскольку претензии должны направляться туроператору, а не посреднику. Если турист хочет подать на Вас в суд, помешать Вы ему не сможете, однако Вы можете провести с ним и его адвокатом переговоры и попытаться найти мирное решение, объяснив при этом, что претензию им нужно направить туроператору.

Надежда Заморенова, юрист КонфОП: Что делать, если турфирма вас обманула?

Проанализировав все документы, которые Вы нам предоставили, мы пришли к выводу, что Ваши действия, в данной ситуации, являются правильными. Претензия, составленная клиентом, не соответствует фактам, нормам законодательства о защите прав потребителей, положениям Договора о предоставлении посреднических услуг от Ваш ответ на претензию клиента соответствует положениям законодательства и договоров, поскольку претензии должны направляться туроператору, а не посреднику. Если турист хочет подать на Вас в суд, помешать Вы ему не сможете, однако Вы можете провести с ним и его адвокатом переговоры и попытаться найти мирное решение, объяснив при этом, что претензию им нужно направить туроператору. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Претензия туроператору если покупал сын для родителей

Такая ситуация, я индивидуальный предприниматель. Я приняла на стажировку менеджера, она стажировалась, неделю, потом ушла по своему желанию Трудовой договор составлен не был. Когда она ушла от меня, она начала просить, чтобы я ей выплатила за все туры, я ей сказала, что такой договорённости не было.

Семья из Красноярска отсудила 90 000 рублей за испорченный отпуск на берегу Карибского моря

Телефоны не умолкали ни на минуту Здравствуйте, меня зовут Екатерина. Я купила тур в Египет, в который включалось предоставление услуг по погружению под воду с инструктором. Единственное же, что мне предоставили по приезде, - грязная гостиница, в которой пришлось жить 7 дней, оплачивая все погружения из своего кармана. Я подала в суд на фирму, у которой покупала путевку.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Сын и мать! Отделиться трудно, но необходимо!
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 4
  1. Серафим

    Что-то так не выходит

  2. viofunddec

    Забавный блог :)

  3. workcontpasscar

    Извиняюсь, что ничем не могу помочь. Надеюсь, Вам здесь помогут.

  4. treatermar

    Почему все лавры достанутся автору, а мы будем также его ненавидеть?

Добавить комментарий

Отправляя комментарий, вы даете согласие на сбор и обработку персональных данных