Можно ли вернуть холодильник купленный через интернет магазин по законодательству

Условия возврата товара, купленного в Интернет-магазине существенно отличаются от товара, купленного в обычном магазине. Эти правила регулируются: статьей Главное правило, которое действует в отношении товаров, купленных в интерне -магазине — это право отказаться от покупки и вернуть товар без объяснения причин в течение 7-и дней после доставки а также в любое время до момента доставки. Именно так — без объяснения причин, то есть не надо давать объяснения по поводу расцветки, фасона и т. В момент доставки, вместе с товаром покупателю должна быть предоставлена письменная памятка о праве вернуть товар в течение 7-и дней.

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера (у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают), то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:

  • Для жителей Москвы и МО - +7 (499) 653-60-72 Доб. 448
  • Санкт-Петербург и Лен. область - +7 (812) 426-14-07 Доб. 773

Порой мне самому юриспруденция кажется настолько темным лесом, что становится жутко. Поэтому прекрасно понимаю сомнения и страхи людей, которые далеки от этой темы. Мой блог — возможность поделиться полезной информацией. Материалы, размещенные на сайте , опубликованы посетителями нашего портала и могут не совпадать с мнением редакции. Рекомендуем перед тем, как предпринимать какие-либо действия на основании материалов, размещенных на , уточнить корректность информации в официальных источниках. Авторские права на фотографии, размещенные на , принадлежат авторам фотографий.

Как вернуть товар купленный в Интернет-магазине В международном законодательстве, права покупателя регулируются "Гаагской конвенцией о. Что нужно знать, чтобы вернуть холодильник в магазин, а тем более – в В интернете можно найти достаточно большое количество бесплатной информации По закону, холодильник в этом случае можно вернуть в магазин в. По закону о защите прав потребителей Вы имеете право вернуть товар Холодильник — это технически сложный товар, поэтому в соответствии с . магазина и обозначьте ему свою проблему, возможно он пойдет Вам.

Возврат холодильника в течение 14 дней

Более благосклонно закон относится к потребителям, которые хотят вернуть товар, не соответствующий нормам качества. Во исполнение положений ст. Нужно только доказать факт покупки, предъявив чек или иной документ. Срок возврата бракованной вещи, в отличие от качественной, не ограничивается 2 неделями. Он действует в течение всего гарантийного периода, который установлен в соответствующем документе. Его выдают во время покупки или делают отметку в паспорте товара. Можно ли возвратить холодильник надлежащего качества Руководствуясь положениями ст. Оно утвердило список непродовольственных товаров, которые нельзя обменять или вернуть, если нет претензий к их качеству. Согласно действующему законодательству, существенным недостатком считается дефект, который выявляется неоднократно и не может быть устранен самостоятельно без привлечения значительных материальных затрат. Такими считаются явные технические дефекты в виде протечек, проблем с режимами заморозки и другие серьезные неисправности. В качестве основания в ряде случаев продавец рассматривает непрофессионализм собственных сотрудников, некачественную консультацию клиента, предоставление недостоверной информации о товаре.

Можно ли вернуть холодильник, если он не понравился?

У меня ситуация такая: заказала и оплатила холодильник в магазине. Доставка была заказана через день. На следующий день обстоятельства изменились и холодильник стал не нужен. Вернуть деньги в магазине отказались. Пока отложила доставку. Не знаю что делать. Помогите, если можете. По закону о защите прав потребителей Вы имеете право вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней и потребовать вернуть деньги.

Отказать продавец не вправе. Да, Вадим Андреевич прав. Холодильник — это технически сложный товар, поэтому в соответствии с указанным им Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января г. N 55, Вы не можете требовать возврата денег, если нет дефектов. То есть давите на то, что Вам продали товар, не соответствующий Вашим потребительским ожиданиям.

По сути, ввели в заблуждение. N 55, которым утвержден перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства.

Дополню коллег тем, что Вы можете составить письменную претензию на имя генерального директора компании, в которой вы покупали холодильник. Если компания крупная, с хорошей репутацией, холодильник заберут обратно и расторгнут с Вами договор купли-продажи вернут деньги. В случае же если претензия уйдет дальше и ответа на неё не последует — обращайтесь в Роспотребнадзор. Он проведет проверку магазина на наличие нарушений в области законодательства о защите прав потребителей.

Коллега Попов, к Вашему сожалению, совершенно прав. Холодильник фактически Вы купили. Оплатив полную стоимость товара, означает фактическое заключение сделки купли-продажи.

Дело осталось за доставкой этого товара, от которого Вы отказались. А холодильник входит в Перечень непродовольственных товаров, о котором Вам пишет коллега Попов, и возвратить его магазину не получится, если они добровольно не захотят получить обратно и возвратить Вам деньги.

Попытайтесь убедить продавца магазина. Возможно согласятся. Трудно соориентироваться, Ирина, не общаясь с продавцами. Коллега Кузовкова предлагает Вам направить претензию на имя руководства торговой компании. Мне кажется, что так можно поступить, если продавец категорически не согласится вернуть Вам деньги и, когда у Вас не останется иного выхода.

Ведь холодильник стоит немалых денег. Даже если учесть, что согласно п. В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки модели, артикула или на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

Изготовитель исполнитель, продавец обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах работах, услугах , обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров работ, услуг перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Продавец исполнитель , не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре работе, услуге , несет ответственность, предусмотренную пунктами 1 — 4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки товара работы, услуги , возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации в силу п.

Консультируйтесь с юристом онлайн. Спросить юриста. Категории Общие вопросы Возврат холодильника в течение 14 дней Здравствуйте. Великий Новгород. Консультация юриста онлайн. Ответы юристов 6. Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации.

Глыбович Лариса. Попов Вадим. Виноградова Алена. Мурашко Владимир. Здравствуйте, Ирина! Мурашко Владимир юрист, г. Малыхин Владимир. Фролова Надежда. Уважаемая Ирина!

В Вашем случае остается только принять товар, и только в случае обнаружения в нем недостатков, Вы вправе отказаться от него. Согласно ст. Кроме того, если продавец не предоставил Вам достоверной информации о товаре, обеспечивающей возможность его правильного выбора, то продавец несет ответственность, предусмотренную пунктами 1 — 4 статьи 18 Закона.

В соответствии с п. Согласно п. Но, к сожалению, надеяться на то, что товар окажется бракованным или затевать спор о том, что Вам не была предоставлена достоверная информация о товаре, обеспечивающая возможность его правильного выбора, для Вас едва ли будет актуальным. Вам же хочется деньги забрать сразу, без доставки холодильника на дом.

Поэтому, попробуйте все же поговорить с администратором магазина и обозначьте ему свою проблему, возможно он пойдет Вам навстречу, и сам подскажет выход из ситауции. Увы, на данный момент, выйти из ситуации так, как Вы хотите, законом не предусмотрено.

Желаю Вам удачи! Все услуги юристов в Москве. Раздел совместно нажитого имущества. Сопровождение сделок с недвижимостью. Гарантия лучшей цены — мы договариваемся с юристами в каждом городе о лучшей цене. Посмотреть все услуги. Подлежат ли детские электронные качели возврату в течение 14 дней? Возврат фотосувенирной продукции надлежащего качества в течение 14 дней.

Подлежит ли возврату в течении 14 дней металлопластиковая дверь, изготовленная на заказ? Можно ли вернуть в магазин холодильник надлежащего качества, в течение 14 дней со дня покупки?

Как сделать возврат телефона в течении 14 дней со дня покупки? Новое в журнале Правовед.

Обмен холодильника в течении 14 дней

Что делать, если вы купили через Интернет некачественный товар, данный товар вам не подошел или оказался несоответствующим описанию, представленному на сайте продавца. Что делать, если вы приобрели товар через сеть Интернет, а он вам не подошел - например, оказался некачественным, не вашего размера или вообще вместо заказанной вещи вам по ошибке прислали что-то другое? Первым делом покупатель, который возможно очень ждал покупки, вероятно, предполагал кому-то подарить эту вещь или одеть на важное мероприятие выскажет свои претензии лицу, доставившему этот товар. Но при чем здесь курьер? Многие неудовлетворенные покупкой получатели напишут претензию на сайт Интернет-магазина.

Днс возврат товара купленного в кредит, Юристы

О праве покупателя совершить возврат или обмен товара в течение двух недель после покупки известно каждому. Если товар не подошел по форме, фасону, размеру или габаритам или не может быть использован по иным причинам ст. Однако бытовая техника — случай особый и здесь действуют другие правила. Необходимость вернуть недавно приобретенный холодильник может возникнуть при таких обстоятельствах:. Согласно п. Согласно ст. Возврат денег осуществляется на карту или банковские реквизиты, которые покупатель указал в заявлении. Срок возврата — 10 дней. Обязательно должен быть описан порядок оплаты, доставки, возврата или обмена. Если магазин отказывается принимать бракованный холодильник или менять его на другую модель, покупатель имеет право обжаловать действия торговой точки.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Права потребителей, как вернуть товар

Как вернуть холодильник в магазин

У меня ситуация такая: заказала и оплатила холодильник в магазине. Доставка была заказана через день. На следующий день обстоятельства изменились и холодильник стал не нужен. Вернуть деньги в магазине отказались. Пока отложила доставку.

По закону о защите прав потребителей Вы имеете право вернуть товар Холодильник — это технически сложный товар, поэтому в соответствии с . магазина и обозначьте ему свою проблему, возможно он пойдет Вам. Возврат в магазин холодильника по закону; Можно ли вернуть не Надлежащего качества; Бракованный; Купленный в интернет-. Вернуть в магазин можно только неисправный холодильник, который не был в эксплуатации (при Холодильник куплен в магазине бытовой техники. Холодильник приобретен в интернет – магазине. Законодательство не урегулировало этот вопрос, поэтому все зависит от продавца.

В этой статье мы рассмотрим, как сделать возврат бытовой техники, возможно ли вернуть или обменять холодильник при покупке в магазине или через интернет. Вы узнаете, как вернуть купленную бытовую технику в течение 14 дней, получить деньги за нее или обменять на другой товар.

Как вернуть холодильник в магазин?

В каком случае холодильник можно вернуть по Закону? Как это правильно сделать? Какие условия должен соблюсти покупатель, который хочет вернуть холодильник? Читайте в статье. Однако, в данном Законе есть список товаров надлежащего качества, возврат которых при таких условиях невозможен. К ним относится и холодильник. Так, например, даже если вы выбрали холодильник, оплатили его, но еще не забрали со склада, то вернуть его, по Закону, уже нельзя. Претензия, как правило, составляется в двух экземплярах и отправляется на имя директора торговой точки.

Возврат холодильника в магазин: что важно знать

Поскольку холодильник невозможно протестировать в магазине, покупатель рискует купить ненужную или неисправную вещь. Чтобы вернуть холодильник, важно придерживаться определенных правил. Не откладывайте решение Ваших проблем! Они относятся к непродовольственным товарам надлежащего качества, не подлежащим обмену и возврату. В таком случае обменять или вернуть исправный холодильник по гарантии в течение ти дней нельзя.

Один из самых дорогих предметов бытовой техники — холодильник. При этом используется он чаще всех остальных. Стиральная машина, пылесос и даже микроволновка не работают круглосуточно семь дней в неделю. Поэтому такая покупка — серьезный и ответственный шаг.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Возврат товара в интернет-магазин
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 1
  1. Аверьян

    Рекомендую поискать ответ на Ваш вопрос в google.com

Добавить комментарий

Отправляя комментарий, вы даете согласие на сбор и обработку персональных данных