Invalid campaign token Можно ли сдать товар обратно в магазин если нет чека

Можно ли сдать товар обратно в магазин если нет чека

Возврат товара без чека — это право покупателя по закону обратиться к продавцу, с целью вернуть приобретённую продукцию, не предоставляя при этом документ, который подтверждает факт покупки. Закон РФ от Даже при потере чека, подтверждающего оплату, клиент вправе осуществить возврат продукции в магазин, поскольку это закреплено действующим законодательством. Причем потребитель может подготовить соответствующую претензию и предоставить ее продавцу.

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера (у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают), то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:

  • Для жителей Москвы и МО - +7 (499) 653-60-72 Доб. 448
  • Санкт-Петербург и Лен. область - +7 (812) 426-14-07 Доб. 773

Юрист, общий стаж работы - более 5 лет. Накоплен опыт работы в консультировании граждан по гражданским делам; ведении дел в судах; в разработке претензий, исковых заявлений и др. Общий стаж работы юристом более 20 лет, стаж частной юридической практики более 18 лет. Накоплен огромный опыт работы в ведении дел юридических и гражданских лиц в судах общей юрисдикции и Арбитражах. Получить бесплатную консультацию юриста , юрист ,.

Закон разрешает отнести товар без брака обратно в магазин, чтобы обменять И уже по товарному чеку провести обмен или возврат. Вернуть товар без брака можно в дневный срок, если его нет в списке. Немногие знают, что нужно делать, если, купив в магазине товар, возникла Если нет чека можно ли вернуть товар ненадлежащего качества? имеет право вернуть обратно бракованную, некачественную продукцию. Как поступить в ситуации, если нужно вернуть покупку обратно в магазин, а чек 1 Вернуть товар без чека по Закону о защите прав потребителей Если такого свидетеля нет, можно просмотреть камеры наблюдения в торговом.

Возврат товара без чека

Но можно ли вернуть товар без чека, например, если он утерян? В этой статье мы расскажем обо всех тонкостях этой процедуры. Для начала разберемся, как вернуть товар без чека в магазине, если он надлежащего качества, но по каким-то причинам вам не подошел. Во-первых, некоторые категории товаров вернуть или обменять не получится никак. Это относится к нижнему белью, предметам личной гигиены, некоторым технически сложным товарам. Если у вас нет чека, вы можете предоставить свидетельские показания или другие документы, подтверждающие покупку в данном магазине. Во-вторых, если вы потеряли чек или он пришел в негодность, к примеру, после стирки , то после дня приобретения товара у вас есть две недели, чтобы обратиться к продавцу за возвратом. Однако эксперты-юристы напоминают, что слова свидетеля не являются исчерпывающим доказательством. Для этого они поднимают кассовую ленту за тот день, в который был куплен товар и распечатывают товарный чек. Далее, составляется заявление или акт о возврате, заполняется расходно-кассовый ордер, и все — вы можете уходить со своими деньгами. Но иногда могут возникнуть трудности. Чаще всего рядовые продавцы согласовывают процедуру возврата с руководством удаленно. Это может отнять какое-то время. Еще вас, скорее всего, попросят предъявить паспорт. Дело в том, что при возврате товара налоговые органы требуют от бухгалтерий магазинов указывать данные покупателя. Еще один нюанс связан с распродажами. Очень часто продавцы указывают, что товар, реализованный со скидкой, не подлежит возврату и обмену. Но подобные слова неправомерны и не имеют никакой юридической силы.

Как вернуть товар в течение 14 дней — закон о защите прав потребителей

Юрист, общий стаж работы - более 5 лет. Накоплен опыт работы в консультировании граждан по гражданским делам; ведении дел в судах; в разработке претензий, исковых заявлений и др. Общий стаж работы юристом более 20 лет, стаж частной юридической практики более 18 лет.

Накоплен огромный опыт работы в ведении дел юридических и гражданских лиц в судах общей юрисдикции и Арбитражах. Получить бесплатную консультацию юриста , юрист ,. Согласно п. Для того, чтобы вернуть товар без чека, надо прийти с покупкой в магазин на протяжении двух недель и объяснить, почему приобретенная продукция не подошла.

Когда реализатор отказывается обменять изделие либо отдать деньги, покупатель может обратиться с жалобой в Союз потребителей. К последним относится квитанция, инструкция по эксплуатации, технический паспорт, руководство пользователя и так далее. То есть бумага, в которой указана дата осуществления покупки, ее наименование, цена, содержится информация о продавце. Если на протяжении двух недель по уважительной причине покупатель продукцию не вернул, а решил это сделать по прошествии четырнадцати дней, продавец может его не принять согласно закону.

В этом случае, потребитель имеет право подать исковое заявление в суд. Ответим на ваш вопрос за 5 минут! Когда нет абсолютно никаких бумаг, подтверждающих факт приобретения продукции, есть возможность сослаться на свидетелей. Тем, кто подтвердит совершение покупки, может быть сопровождающий друг, знакомый либо продавец магазина. Необходимо будет обратиться с заявлением в администрацию торговой точки.

Документ составляется в двух экземплярах. Если бумага была принята, необходимо, чтобы на заявлении, которое остается у покупателя, была указана контактная информация и число, когда прошение было принято к рассмотрению. В случае, когда сотрудники магазина отказываются принимать документ, его можно отправить заказным письмом с уведомлением о получении.

Если есть гарантия на приобретенное изделие, при ненадлежащем качестве, можно вернуть покупку без чека на протяжении этого периода. В противном случае, возвратить или обменять изделие допускается на протяжении четырнадцати дней. При этом, началом данного периода является не число осуществление покупки, а следующий за ним день. После этого, в отдельных случаях, покупку могут забрать на экспертизу. Если такое произошло, необходимо дождаться ее результатов.

В случае, когда поломка произошла не по вине покупателя, в магазине должны вернуть деньги или заменить изделие. Возврат товара без чека, если он качественный, но не подошел по какой-либо причине, происходит аналогично. Но следует убедиться, что купленная продукция не входит в перечень невозвратных. В этом случае не важно, знает ли потребитель, как вернуть товар без чека, или нет, покупку просто не получится сдать.

Если Вы совершили покупку не в магазине, а на рынке. То есть, вам не выдали бумагу, подтверждающую факт приобретения из-за отсутствия кассового аппарата. В такой ситуации не редко возникает вопрос: можно ли вернуть товар без чека? Ответ на это положительный.

Чтобы решить такую задачу, для начала следует поговорить с реализатором. Если продавец не соглашается забрать покупку и отдать деньги, можно обратиться в администрацию рынка.

В этом случае потребуется иметь при себе паспорт и сам купленный предмет. Недавно в магазине Лента я приобрела постельное белье. Но позже я обнаружила. В магазине мне отказали в возврате товара, сказав, что все комплекты линяют и по закону постельное белье не возвращается.

Я написала заявление. Если Вы после покупки постельного комплекта обнаружили дефекты, то Вы имеете право требовать у магазина возврат денежных средств или обмен на качественную продукцию. Постельное бельё признаётся товаром ненадлежащего качества, если:. В этом случае нужно успеть совершить возврат или обмен в срок, не превышающий ти дней со дня совершения покупки. К сожалению, будет трудно вернуть полинявшее белье, так как продавец может оперировать нарушениями со стороны ухода за вещью.

Пока что ждите реакцию продавца на ваше заявление. Оказывается что и такое сделать возможно! А все продавцы, которые говорят обязательно сохранять чеки, получается что нарушают наши права!

До текущего момента я считала что это сделать будет невозможно и когда хотелось вернуть вещь, я ее себе оставляла. Больше не буду совершать ошибок, раз закон на моей стороне. Трудно но можно.

У меня просто в прошлом месяце были такие ситуации, что надо было вернуть вещи а чека не было. Провела в магазине несколько часов и в конечном итоге мне вернули деньги. В любой ситуации стоит попробовать вернуть товар, потому что закон все равно на вашей стороне. У меня как то не было чека но не смотря на это деньги за товар мне вернули. Можно но очень сложно, потому что я сама была в такой ситуации и знаю как продавцы противятся этому. Все таки так полезно знать правила и законы!

Я лично думала что без чека не вернуть товар и когда такая необходимость была, даже не совершала попытки этого сделать!

У меня без проблем получилось вернуть товар без чека. Покупала я джинсы. Все ярлычки были на месте, я их даже не сдернула и мне быстро вернули деньги. Подписка на комментарии и изменения в статье. Да Нет. Автор статьи: Курбанова Дина Альфредовна, юрист. Рецензер: Немиров Владимир Владимирович, юрист. Часто задаваемые вопросы Получить бесплатную консультацию юриста , юрист ,.

Претензия на возврат товара: когда составляется претензия и как правильно ее написать Какие товары не подлежат возврату Возможен ли возврат телефона: как вернуть телефон в магазин Возврат денег на карту при возврате товара Закон о защите прав потребителей возврат товара.

Это тоже важно знать:. Бесплатная консультация юриста Ответим на ваш вопрос за 5 минут! Задать вопрос. Бесплатная консультация юриста. Поэтому, для вас работают бесплатные эксперты-консультанты! Расскажите о вашей проблеме, и мы поможем ее решить! Задайте вопрос прямо сейчас! Претензия на возврат товара: когда составляется претензия и как правильно ее написать.

Артём Иванович. Постельное бельё признаётся товаром ненадлежащего качества, если: — нарушена целостность ткани, — не полный комплект, — несоответствие рисунка или цвета, заявленного на упаковке, — плохо простроченные швы, — несоответствие заявленных размеров, — несоответствие заявленному составу ткани.

Наумова Варвара. Кононова Виктория. Комиссарова Анастасия. Рыбакова Инна. Оставить комментарий Отменить ответ. Ваш вопрос юристу. Ваша заявка принята, в ближайшее время с вами свяжется наш специалист. Буква Права. Информация на сайте предоставлена исключительно в ознакомительных целях.

Перед принятием какого-либо решения проконсультируйтесь с юристом. Время приема заявок: круглосуточно, время работы юристов с 8 до 21 по местному времени, время работы редакции с 10 до 18 по МСК. О сайте Реклама на сайте Пользовательское соглашение Политика конфиденциальности Карта сайта. Бесплатная горячая линия 8 8 8 Все права защищены.

Вопросы задавайте info bukvaprava. Задайте вопрос нашему юристу! Расскажите о вашей проблеме и мы поможем ее решить!

Отправляя заявку, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности. Задать вопрос Задать вопрос Не хотите ждать? Звоните: 8 Спасибо! Ваш вопрос принят. В ближайшее время Вы получите ответ ан указанный вами E-mail. Благодарим за оценку, не хотите ли оставить комментарий о статье? Москва и область 8

Как вернуть товар без чека в магазин?

В него входят:. На возврат товара без брака у вас есть 14 дней. В течение этого срока зайдите в магазин , в котором купили неподходящую вещь. Даже если это сетевая фирма, вернуть или обменять товар можно только по месту покупки. Обращаться в сервисные центры, другие магазины сети или к производителю бесполезно. Скажите продавцу, что товар не подошёл по размеру, цвету или фасону и вы хотите обменять его или вернуть деньги. Если в магазине есть точно такая же вещь, но подходящего цвета или размера, обмен пройдёт без проблем.

Как без чека вернуть товар?

Товарный чек из магазина — это, пожалуй, наиболее недолговечный документ из всех, которые попадаются в руки человеку. Многие люди просто выбрасывают его, как ненужную бумажку, сразу же после совершения покупки. Если он чудом уцелеет, найти в нужный момент будет сложно. Как поступить в ситуации, если нужно вернуть покупку обратно в магазин, а чек отсутствует? На самом деле выход из ситуации есть, и разобраться с этим стоит более детально. Законодательство РФ предусматривает ситуации, в которых каждый покупатель имеет возможность совершить возврат или обмен приобретенного изделия, если сохранить выданный в магазине чек не удалось. Каждый потребитель имеет право сдать свою покупку на протяжении двух недель, если вещь оказалась бракованной, либо просто не подошла по другим причинам не понравилась, произошла ошибка с размером, не подошли габариты и так далее. Если продавец отказывается принять товар обратно, на него можно подать жалобу. Вернуть неудачную покупку, если она не имеет изъянов и является качественной, можно при соблюдении следующих условий:.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как вернуть товар, если нет чека?

Если нет чека, то как вернуть товар обратно в магазин?

Согласно закону, магазины, реализуя свой товар, обязаны использовать контрольно-кассовые устройства. Покупателю вместе с товаром выдаётся на руки бумажный кассовый чек, являющийся первичным учётным документом. Кассовый чек подтверждает произведение расчёта за товар наличными или с помощью платёжной карты , содержит информацию о нём, которая зарегистрирована кассовым аппаратом, поэтому очень важен как для продавца, так и для покупателя. Выдача покупателю чека — обязанность продавца.

Как поступить в ситуации, если нужно вернуть покупку обратно в магазин, а чек 1 Вернуть товар без чека по Закону о защите прав потребителей Если такого свидетеля нет, можно просмотреть камеры наблюдения в торговом. Не редко у потребителя появляется необходимость вернуть товар обратно в магазин, например если он с недостатками или есть в нем нет. Для начала разберемся, как вернуть товар без чека в магазине, если он Если у вас нет чека, вы можете предоставить свидетельские показания или.

Немногие знают, что нужно делать, если, купив в магазине товар, возникла необходимость его возврата. Какие правила нужно применить, чтобы осуществить возвращение или замену приобретения. Для этого необходимо вернуться в ту торговую точку, где непосредственно была осуществлена покупка. Объяснить продавцу, что чека нет, например, он потерян.

Можно ли вернуть товар без чека: как это сделать и что для этого необходимо?

При этом потребитель должен подготовить заявление о возврате товара и предоставить его в магазин с приложением кассового чека. Во-первых, кассовый чек является прямым доказательством приобретения товара в конкретном магазине. Однако, доказательством, подтверждающим факт приобретения товара в определенном магазине, могут быть и другие документы, но об этом позже. Во-вторых, чек нужен покупателю при необходимости составления отчета о приобретаемых товарах за определенное количество денежных средств. Потребителю вместе с купленным товаров выдается на руки чек, имеющий определенную форму, который, к тому же, является первичным учетным документом на бумажном носителе.

Возврат товара без чека: можно ли сдать, поменять

Не редко у потребителя появляется необходимость вернуть товар обратно в магазин, например если он с недостатками или есть в нем нет недостатков, но товар не нравится покупателю по той или иной причине, к примеру по цвету или размеру и мы рассмотрим можно ли вернуть товар без чека как в первой, так и во второй ситуации. Рассмотрим ситуацию, когда вы приходите в магазин обменять или вернуть товар ненадлежащего качества в магазин, но вы потеряли чек. Продавец вам может заявить, что он не будет выполнять ваши требования, пока вы не предоставите чек кассовый, товарный или иной документ подтверждающий факт покупки. То есть если товар ненадлежащего качества, продавец не может аргументировать свой отказ в выполнении ваших требований отсутствием кассового или товарного чека, либо иного документа подтверждающего факт покупки. Потребитель может подтвердить факт покупки товара у данного продавца путем свидетельских показаний, записи с камер видеонаблюдения, выписками со счета которые может предоставить банк и подтвердить факт оплаты товара таким образом. Хотя пункт 5 закона не предусматривает никаких лишних действий от покупателя при отсутствии чека, в законе сказано, что отсутствие чека не является основанием для отказа в выполнении требований потребителя.

Как вернуть товар без брака: 3 простых шага и важные советы

Обмен возможен даже в случае, если вы потеряли чек. Основными условиями возврата являются сохранение товарного вида покупки вещь должна быть новой и не бывшей в употреблении! Это условие бывает трудновыполнимым, ведь чек и квитанция могут потеряться. Не переживайте: безвыходных ситуаций не бывает. Рассказываем, как действовать, если товарный чек не сохранился. Напишите заявление на возврат покупки в двух экземплярах по нашему образцу образец заявления вы найдете в инструкции по ссылке.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Права потребителей, как вернуть товар
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 3
  1. Леокадия

    Мне кажется очень полезная штука

  2. Эльвира

    Контора пишет, дела идут... =)

  3. Софья

    Я думаю, что это — неправда.

Добавить комментарий

Отправляя комментарий, вы даете согласие на сбор и обработку персональных данных