Какая гарантия в магазине электроники

Гарантия на проданный товар подразумевает под собой его бесплатный ремонт, либо замену на аналогичный товар, в случае невозможности ремонта в течение гарантийного срока. Продавец не предоставляет гарантии на совместимость приобретаемого товара и товара имеющегося у Покупателя, либо приобретенного им у третьих лиц. Товар принимается на гарантийное обслуживание в той же комплектности, в которой он был приобретен, в оригинальной, неповрежденной упаковке. Товар на гарантийное обслуживание принимается на основании заполненного формализованного сопроводительного листа, в котором указывается наименование товара и его предполагаемая неисправность. Сопроводительный лист заполняется и подписывается Покупателем. На товар, принятый в гарантийный ремонт, покупателю выдается бланк заказа.

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера (у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают), то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:

  • Для жителей Москвы и МО - +7 (499) 653-60-72 Доб. 448
  • Санкт-Петербург и Лен. область - +7 (812) 426-14-07 Доб. 773

Вы можете обращаться за гарантийным обслуживанием в официальные сервисные центры производителя товара и в наши магазины. Гарантия предоставляется на срок от 2-х недель до 99 месяцев. Пожалуйста, проверяйте комплектность и отсутствие дефектов в товаре при получении. Artrline Сервис - бесплатная отправка техники ТМ Артлайн в авторизованный сервисный центр на гарантийный ремонт через Нова пошта. Фотоаппаратов и объективов: Canon, Nikon, Fujifilm.

Гарантия – Интернет магазин бытовой техники в Киеве - ТЕХНОСТАР. LCD телевизоры, плазменные телевизоры и бытовая техника с доставкой по. В Украине отказываются ремонтировать электронику с eBay и Amazon - ими на заграничных маркетплейсах и интернет-магазинах. Вернуть товар в магазин (или обменять его на другой прошло больше двух недель, вы сможете вернуть товар только по гарантии.

Как вернуть товар в магазин: гайд от юристов

На все товары, реализуемые в нашем интернет-магазине, распостраняется гарантия от 1 до 3 лет в зависимости от сервисной политики производителя. После доставки товара, Клиент в присутствии куръера проверяет целостность и комплектацию продукта. Комплектация изделия определяется описанием изделия или руководством по его эксплуатации. Риск случайной утраты или повреждения изделия переходит к Потребителю с момента передачи товара. Обслуживание и ремонт техники берёт на себя сервисный центр фирмы-производителя. Данные условия не ущемляют законных прав Потребителя, предоставленных ему действующим законодательством Украины. Каталог товара Доставка Оплата Контакты. Аудио-видео, бытовая, климатическая техника — 36 месяцев. Аудио-видео - 12 месяцев гарантийного обязательства. Ноутбуки года выпуска - 12 месяцев гарантийного обязательства. Ноутбуки года выпуска , Фотоаппараты цифровые - 24 месяца гарантийного обязательства. Плазменные телевизоры и панели, Ноутбуки с усиленным корпусом, Кондиционеры - 36 месяцев гарантийного обязательства. ЖК телевизоры, Холодильники, Пылесосы - 12 месяцев гарантийного обязательства. Видеокамеры, Фотоаппараты, СВЧ печи - 24 месяца гарантийного обязательства. Аудио-видео техника - 12 месяцев гарантийного обязательства. Аудио-видео, бытовая техника - 24 месяца гарантийного обязательства. Аудио-видео, бытовая, климатическая техника — 12 месяцев гарантийного обязательства. Ноутбуки — месяца гарантийного обязательства. Аудио-видео техника - 24 месяца гарантийного обязательства. Бытовая техника - 24 месяца гарантийного обязательства.

Условия гарантии на товары в интернет-магазине AKS.ua

Юридическая компания "Центр Конфликтологии и Права" Партнер проекта. Вернуть товар в магазин или обменять его на другой аналогичный можно в течение 14 дней со дня покупки. Это касается товаров надлежащего качества, то есть неиспользованных и неповрежденных. Продавцы, как правило, знакомы с вашим правом на обмен и возврат товара надлежащего качества. Это право предусмотрено ст. Ваши требования рассматриваются после предъявления расчетного документа чека. А относительно товаров, на которые установлен гарантийный срок, — технического паспорта или другого документа, который его заменяет, с пометкой о дате продажи.

Во время продажи товара продавец обязан выдать вам расчетный документ установленной формы, удостоверяющий факт покупки, с пометкой о дате продажи. Если вы потеряли технический паспорт или другой документ, который его заменяет, их восстановление осуществляется в порядке, определенном законодательством.

Согласно Закону о защите прав потребителей, вы можете обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный в течение 14 дней, если этот товар не подошел вам по форме, габаритам, фасону, размеру или даже цвету. Вариант выбираете вы. Но помните, что вы не должны при этом пользоваться товаром, который вам не подошел. Еще в году Кабмин утвердил Перечень товаров надлежащего качества, которые не подлежат возврату.

То есть вернуть товар из этого Перечня не удастся. Допустим, вы что-то приобрели, но спустя какое-то время поняли, что товар вам не подходит по цвету, размеру или еще каким-то причинам. Вы можете обменять или вернуть этот товар если его нет в Перечне товаров, которые не подлежат возврату. Но есть важный нюанс. Чтобы вернуть или обменять товар, нужно сохранить его товарный вид: не использовать и сложить в упаковку.

Потому что обменять или вернуть товар надлежащего качества можно только в том случае, если он не использовался и если сохранен его товарный вид в том числе пломбы и ярлыки и другие потребительские свойства. Это прописано в статье 9 Закона о защите прав потребителей. Согласно ст. Но даже если вы не берете чеков или чек о последней покупке не сохранился, вернуть товар в магазин все равно можно. Для этого напишите заявление о получении копии товарного чека на имя директора магазина.

Магазины, использующие расчетно-кассовые аппараты, обязаны хранить ленты с данными о продаже товаров 3 года. Если договориться с администрацией не получилось или чек не удалось найти, вы можете потребовать запись с камер наблюдения.

И предоставить это как доказательство, но уже в суде. Но если с момента покупки прошло больше двух недель, вы сможете вернуть товар только по гарантии. Иногда продавцы путают срок возврата товара с гарантийным. Это происходит как случайно, так и намеренно — чтобы отсеять неуверенных покупателей.

Согласно статьи 9 Закона о защите прав потребителей, вы имеете право обменять товар надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня покупки, если продавец не объявил более длительный срок. Продавцы вряд ли будут объявлять более длительный срок, но две недели — минимальный срок возврата товара надлежащего качества, гарантированный законом. При этом речь идет не только об обмене товара. Товар можно и вернуть, забрав деньги. Сначала вас попросят написать заявление о возвращении товара и расторжении договора покупки на имя директора магазина.

По закону, расчет при возврате товара зависит от его стоимости на время покупки. По общему правилу, деньги вернут сразу в день расторжения договора.

Но если магазин не сделает этого день в день, тогда их должны вернуть не позднее чем в течение 7 дней — опять же, по закону. Мы уже писали, что гарантийный срок — это время, в течение которого можно вернуть в магазин бракованный товар.

Гарантийный срок исчисляется со дня покупки. Когда речь идет о продуктах, потребительские свойства которых могут со временем ухудшаться и стать опасными для жизни и здоровья покупателей, должен быть установлен срок годности товара. Его указывают на этикетках, упаковке или в других документах, прилагаемых к товару при продаже.

Срок годности исчисляется от даты изготовления, которая также должна быть указана на этикетке или в других документах. Товары надлежащего качества можно вернуть в течение двух недель. Но если товар бракованный, его можно вернуть на протяжении всего гарантийного срока. Если вы пользовались товаром, и он сломался, а срок гарантии еще не истек, смело обращайтесь в магазин. Там вам объяснят, кто осуществляет гарантийный ремонт — магазин, производитель или сервисный центр. Предъявите документ, подтверждающий факт приобретения товара.

Им может быть чек, технический паспорт или другой документ с отметкой о дате продажи. Если товар сломался по вашей вине, на нем нет предусмотренных эксплуатационными документами пломб и гарантийного талона, вы теряете право на обслуживание по гарантии. Перечень товаров, которые подлежат гарантийной замене или обслуживанию. Перечень групп технически сложных бытовых товаров, подлежащих гарантийному ремонту обслуживанию или гарантийной замене. Вы можете потребовать от производителя продавца бесплатно устранить недостатки товара после окончания гарантийного срока.

Это требование может быть предъявлено в течение установленного срока службы, а если такой не установлен — в течение ти лет, если в товаре были выявлены недостатки существенные недостатки , допущенные по вине производителя. Если экспертиза докажет, что недостатки возникли по вашей вине, — ваши требования не удовлетворят.

Кроме того, вы должны будете возместить расходы на проведение экспертизы. Но если экспертиза докажет обратное, ваши требования о безвозмездном устранении недостатков товара, замене его на аналогичный или возврат средств должны будут удовлетворить в течение 14 дней.

Но это нужно обозначить письменно. Checkpoint Business Media — это проект для тех, кто уже занят бизнесом или только начал свое дело. Мы собираем полезную информацию и создаем из нее понятную аналитику, юридические инсайты и простые инфографики о самом важном в экономике, финансах и повседневной деловой жизни.

Архив новостей Услуги Вакансии. Как вернуть товар в магазин: гайд от юристов потребителям. Собрали в одном материале ответы на самые важные вопросы потребителей. Поделитесь полезной информацией с друзьями:. Как небольшие команды могут решать стратегические проблемы компании. Также интересно работа. Шашлыки отменяются: где незабываемо отдохнуть в Киеве на пасхальные и майские праздники. Погода на sinoptik. Все права защищены. Login Login with facebook.

Login Login with twitter. Login Login with google.

В Украине отказываются ремонтировать электронику с eBay и Amazon

Юридическая компания "Центр Конфликтологии и Права" Партнер проекта. Вернуть товар в магазин или обменять его на другой аналогичный можно в течение 14 дней со дня покупки. Это касается товаров надлежащего качества, то есть неиспользованных и неповрежденных. Продавцы, как правило, знакомы с вашим правом на обмен и возврат товара надлежащего качества. Это право предусмотрено ст. Ваши требования рассматриваются после предъявления расчетного документа чека. А относительно товаров, на которые установлен гарантийный срок, — технического паспорта или другого документа, который его заменяет, с пометкой о дате продажи.

Гарантия и сервисное обслуживание

Скорее всего в вашем браузере отключён JavaScript. Вы должны включить JavaScript в вашем браузере, чтобы использовать все возможности этого сайта. Добавляйте понравившиеся товары в корзину Или авторизируйтесь , если добавили ранее. Весь товар в интернет-магазине eStore. Срок гарантийного обслуживания указан на странице товара, и в гарантийном талоне, который вы получаете вместе с товаром. Также вы можете получить подробную информацию у наших менеджеров по телефону:. Гарантия подразумевает под собой бесплатный ремонт в течении гарантийного срока в фирменных сервисных центрах Украины и Европы, либо замену на аналогичное по назначению устройство в случае невозможности ремонта. Обмену или возврату подлежит только новый товар, который не был в употреблении и не имеет следов использования: царапин, сколов, потёртостей, программное обеспечение не подвергалось изменениям и т.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Права потребителей, как вернуть товар

Покупатели всех стран мира все чаще используют интернет-магазины и все больше покупают онлайн, в том числе и за рубежом. Украинцы, к счастью, не исключение. Более низкая цена и хорошие условия доставки часто мотивируют нас выбрать известный магазин за рубежом. Оффлайновые покупки за рубежом также растут.

Вернуть товар в магазин (или обменять его на другой прошло больше двух недель, вы сможете вернуть товар только по гарантии. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ. Гарантия на проданный товар подразумевает под собой его бесплатный ремонт, либо замену на аналогичный товар. 7 бер. Продавец магазина отказывается принять неисправный аккумулятор, у которого ещё не закончилась заводская гарантия.

Гарантия на товары соответствует сервисной политике изготовителя, а гарантийный срок каждой модели можно узнать на нашем сайте. Максимальный гарантийный срок составляет 36 месяцев.

Если, придя домой, вы вдруг разочаровались в покупке, которую только что сделали, знайте, что в подавляющем большинстве случаев товар можно вернуть в магазин в течение 14 дней. И эта статья именно о том, как вернуть товар в магазин и получить назад свои деньги. Причем на вполне законных основаниях и без лишних волнений. О возврате некачественного бракованного товара по гарантии можно прочитать здесь. Итак, вернуть товар надлежащего качества в магазин или обменять его на другой аналогичный можно, если соблюдены следующие условия возврата товара:. Продавцы, как правило, знакомы с вашим правом обменять или вернуть товар надлежащего качества. Оно предусмотрено ст. Помните: уверенное поведение без лишних эмоций, а также ссылки на нормы закона гарантируют вам возврат денег.

Довольно часто у покупателей возникают вопросы по дальнейшему гарантийному и сервисному обслуживанию, а так же по поводу обмена или возврата приобретённой техники. На этой странице Вы сможете прочитать правила гарантийного обслуживания, обмена и возврата товаров. По вопросам гарантийного обслуживания, Вы можете обратиться к сервисному менеджеру по тел. Обмен товара надлежащего качества производится, исключительно при условии, если он не использовался и если сохранен его товарный вид, комплектация, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также расчетный документ, выданный потребителю вместе с проданным товаром. Обмен или возврат товара производится в нашем магазине по адресу: г. Киев, ул. Олександра Довженка, 1, магазин "AKS" , ежедневно с до

Автор: Денис Вергун. У людей не хотят брать по гарантии гаджеты, купленные на иностранных торговых площадках. Украинские потребители все чаще сталкиваются с отказами в гарантийном обслуживании техники, купленной ими на заграничных маркетплейсах и интернет-магазинах. Зачастую, это мелкая бытовая техника, смартфоны и аксессуары , ноутбуки, мониторы, моноблоки и другие товары из потребительского сегмента.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Хитрая техника продаж [ Продлённая гарантия, сопутствующие товары ]
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 2
  1. Митофан

    Почаще пишите смайлики, а то всё так как будто серъёзно

  2. Владислава

    Автор молодец, вот только одно не понял сколько это ?

Добавить комментарий

Отправляя комментарий, вы даете согласие на сбор и обработку персональных данных